I. Introducción

Cuando usas Control Tower GT Logistics de GTG Logistics S.A. de C.V.  filial de Corporativo Grupo Tampico S.A. de C.V nos confías tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándote a comprender nuestras prácticas de privacidad que hacen referencia al cumplimiento del  aviso de privacidad Global y puedes encontrarlo en nuestra pagina web https://gtlogistics.com/avisodeprivacidad/

 

II. Descripción general

A. ALCANCE

Este aviso se aplica a todos los usuarios de Control Tower GT Logistics en México. Este aviso describe cómo Control Tower GT Logistics recopila y usa los datos personales. 

Usuarios: Clientes y prospectos de GTG Logistics S.A. de C.V.

Control Tower: Aplicacion iOS / Android Control Tower GT Logistics propiedad de GTG Logistics S.A. de C.V.

Nuestras prácticas de datos están sujetas a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

 

III. Recopilación y usos de los datos

A. DATOS RECOPILADOS

Control Tower recopila lo siguiente:

  • Datos proporcionados por usuarios de la app Control Tower, así como los generados durante el proceso de prospección y venta de los servicios de GTG Logistics S.A. de C.V.
  • Datos creados durante el uso de nuestra aplicación Control Tower, como detalles del dispositivo, comportamiento y uso de la app.

La siguiente información es recopilada por Control Tower o en su nombre:

  1. Datos proporcionados por usuarios. Esto incluye lo siguiente:
    • Perfil de usuario: Recopilamos los datos generados cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas Control Tower, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, puesto, foto de perfil.
    • Contenido del usuario: Recopilamos la información que los usuarios envían al hacer uso de las plataformas Control Tower, esto puede incluir información de email de su cuenta de Google y/o  Apple.
  2. Datos creados durante el uso de nuestros app. Esto incluye lo siguiente:
    • Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, sistemas operativos y versiones, identificadores únicos del dispositivo. Control Tower puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otros datos que posea.

B. CÓMO USAMOS LOS DATOS PERSONALES

Control Tower recopila y usa información para poder dar visibilidad de las operaciones físicas bajo contrato de los servicios de Almacenaje y Transporte. También usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente:

  • Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios
  • Brindar soporte al cliente
  • Realizar tareas de investigación y de desarrollo.
  • Enviar noticias y notificaciones personalizadas a los usuarios.

 

Control Tower  no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo. Usa la información recopilada con los fines siguientes:

  1. Brindar servicios y funciones contratadas con GTG Logistics. Control Tower usa los datos recopilados para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros servicios. Esto incluye usarlos para lo siguiente:
  • Actualizar las cuentas de los usuarios.
  • Verificar la identidad de los usuarios.
  • Activar las funciones para personalizar las cuentas Control Tower de los usuarios.
  • Realizar operaciones internas necesarias para brindar nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.
  1. Seguridad. Usamos datos personales para mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye lo siguiente:
  • Usar los datos de los dispositivos de usuarios para identificar comportamientos dentro de la aplicación y posteriormente mejorar la experiencia de uso.
  • Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades poco seguras.
  1. Soporte al cliente. Control Tower usa los datos que se recopilan para brindar asistencia, como se indica a continuación:
  • Dirigir las preguntas a la persona de soporte al cliente que corresponda
  • Investigar y abordar las inquietudes de los usuarios
  • Supervisar y mejorar nuestras respuestas y procesos de soporte al cliente

 

 

  1. Comunicaciones no comerciales. Control Tower puede usar los datos que recopilamos a fin de generar recibos para los usuarios y proporcionarlos, informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el propósito de comercializar los servicios o los productos de GTG Logistics S.A de C.V.
  2. Procedimientos y requisitos legales. Podemos usar los datos personales que recopilamos para investigar o resolver reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de  GTG Logistics S.A de C.V., o según lo permita la ley vigente, o si lo solicitan organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.
  3. Intercambio de información por motivos legales o ante un conflicto.

Control Tower. puede compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales, aeropuertos u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, proteger los derechos o la propiedad de GTG Logistics S.A de C.V., o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios.

Esto también incluye compartir datos personales con terceros en caso de cualquier fusión con otra compañía (o durante las negociaciones), venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiamiento, o compra de todo nuestro negocio o una parte de él a cargo de otra empresa.

  1. Intercambio de información con consentimiento.

Control Tower puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos, y este acepta el intercambio de información con una evidencia de aceptación de por medio.

 

IV. Actualizaciones a este aviso

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. El uso de nuestra aplicación Control Tower después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.